Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 6. března 2025
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak photosscolaires shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje při používání našich služeb.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
Photosscolaires
U Fortny 49/10 OC Breda & Weinstein
746 01 Opava
Česká republika
E-mail: support@photosscolaires.com
Telefon: +420733773306
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
Identifikační a kontaktní údaje
Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa.
Údaje o účtu
Přihlašovací údaje, preference, nastavení účtu.
Platební údaje
Informace o platební metodě, fakturační údaje, historie transakcí.
Údaje o používání služeb
Záznamy o návštěvách, interakce s platformou, zvolené kurzy, postup v učení.
Technické údaje
IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, cookies, informace o zařízení.
Komunikační údaje
Korespondence, zpětná vazba, dotazy a požadavky na podporu.
Jak shromažďujeme osobní údaje
Osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím:
Přímého poskytnutí od vás při registraci, objednávce nebo komunikaci s námi. Automatického sběru při používání našich webových stránek a služeb prostřednictvím cookies a podobných technologií. Od třetích stran, jako jsou platební služby nebo partneři poskytující analytické nástroje.
Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Poskytování služeb
Vytvoření a správa účtu, umožnění přístupu ke vzdělávacím materiálům, organizace individuálních a skupinových lekcí.
Zpracování plateb
Vyřízení objednávek, fakturace, správa předplatného.
Komunikace
Odpovědi na dotazy, technická podpora, zasílání důležitých oznámení týkajících se služeb.
Zlepšování služeb
Analýza používání platformy, vývoj nových funkcí, optimalizace uživatelské zkušenosti.
Marketing
Zasílání obchodních sdělení, novinek a nabídek s vaším souhlasem.
Právní povinnosti
Plnění zákonných požadavků, ochrana práv a bezpečnosti.
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
Plnění smlouvy uzavřené s vámi. Vašeho výslovného souhlasu. Oprávněného zájmu správce. Plnění právních povinností.
Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
Poskytovateli služeb
Platební brány, hostingové služby, nástroje pro analýzu a marketing, systémy pro správu vztahů se zákazníky.
Obchodními partnery
Instruktoři a lektoři zapojení do poskytování vzdělávacích služeb.
Orgány veřejné moci
Pokud to vyžaduje zákon nebo právní proces.
Zajišťujeme, že všichni příjemci údajů dodržují přiměřené standardy ochrany osobních údajů.
Uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:
Údaje účtu: po dobu trvání účtu a 3 roky po jeho zrušení. Fakturační údaje: po dobu stanovenou zákonem, obvykle 10 let. Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu. Technické údaje: obvykle 12 měsíců.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Můžete požádat o informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz
Můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů za podmínek stanovených zákonem.
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost
Můžete obdržet své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
Právo odvolat souhlas
Souhlas se zpracováním můžete kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na adrese support@photosscolaires.com.
Zabezpečení osobních údajů
Implementujeme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním:
Šifrování dat při přenosu a ukládání. Pravidelné bezpečnostní audity. Omezení přístupu k osobním údajům pouze oprávněným osobám. Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů.
Cookies a sledovací technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti. Cookies jsou malé textové soubory uložené ve vašem zařízení.
Typy cookies, které používáme
Nezbytné cookies: zajišťují základní funkce webu. Funkční cookies: umožňují personalizaci a zapamatování preferencí. Analytické cookies: pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web. Marketingové cookies: používají se k zobrazení relevantních reklam.
Správu cookies můžete ovládat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.
Přenos údajů do třetích zemí
V případě přenosu osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.
Automatizované rozhodování
Nepoužíváme vaše osobní údaje pro plně automatizované rozhodování, které by mělo právní účinky nebo vás významně ovlivňovalo.
Ochrana dětí
Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let bez souhlasu zákonného zástupce. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez příslušného souhlasu.
Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.
Kontaktní informace
Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: support@photosscolaires.com
Telefon: +420733773306
Adresa: U Fortny 49/10 OC Breda & Weinstein, 746 01 Opava, Česká republika
Přečtením a používáním našich služeb potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli těmto zásadám ochrany osobních údajů.